Wartungsverträge

Du wächst.
Wir warten.

Updates, Backups, Monitoring, Hotline. Wir halten Website, Voice-System und M365-Umgebung am Laufen, während du dich um dein Geschäft kümmerst.

Pakete ansehenBeratungstermin
Klartext

Damit kannst du rechnen.

99,9 %
Verfügbarkeit im Pro-Paket, mit definiertem SLA.
< 1 h
Reaktionszeit über die Pro-Hotline, rund um die Uhr.
24/7
Monitoring und automatische Backups in der EU.
EU
Hosting in Frankfurt, AVV nach Art. 28 DSGVO.
Wartungs-Pakete

Drei Stufen. Eine planbare Rechnung.

Basic Care

Für ruhige Websites und Tools. Hosting, Updates, Backups.

49 €

pro Monat · zzgl. MwSt.

  • Hosting (EU, Frankfurt)
  • Wöchentliche Backups
  • Monatliche Sicherheits-Updates
  • SSL-Zertifikat & Renewal
  • E-Mail-Support · Reaktion < 48 h
  • Hotline-Support
  • Inhaltliche Pflege
Buchen
BeliebtBusiness Care

Für aktive Sites und produktive Teams.

149 €

pro Monat · zzgl. MwSt.

  • Alles aus Basic Care
  • Tägliche Backups
  • Hotline · Reaktion < 4 h
  • 2 h Content-Pflege/Monat
  • Monatlicher Performance-Report
  • Sicherheits-Monitoring 24/7
  • Dedicated Engineer
Jetzt starten
Pro Care

Für Voice, Automation und M365-Umgebungen.

349 €

pro Monat · zzgl. MwSt.

  • Alles aus Business Care
  • Hotline 24/7 · Reaktion < 1 h
  • 5 h Content/Engineering/Monat
  • Wöchentlicher Quality-Check
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Quartals-Workshop vor Ort
  • DSGVO-Audit jährlich
Pro buchen
Enterprise

Für komplexe Systeme und mehrere Standorte.

Individuell

Angebot nach Scoping

  • Alles aus Pro Care
  • Hotline < 15 Min · 24/7
  • Dedicated Engineer & Account-Manager
  • Engineering-Stunden im Vertrag
  • Eigene SLA- & Compliance-Klauseln
  • On-Site-Termine Rhein-Main
  • NDA · ISO-Doku · On-Premise möglich
Scoping anfragen

Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar. 10 % Bestandskunden-Rabatt ab 24 Monaten. Alle Preise zzgl. MwSt., Hosting- und Lizenzkosten Dritter werden 1:1 weitergegeben oder sind im Paket abgedeckt.

Im Vertrag enthalten

Was wir dauerhaft für dich übernehmen.

Sicherheits-Patches

CMS-Core, Plugins, Server-OS, M365-Tenant. Updates spielen wir geprüft ein, nicht blind.

Backups & Recovery

Automatische Snapshots in der EU, 30-Tage-Historie, Recovery in unter einer Stunde möglich.

Performance-Tuning

Cache, CDN, Bild-Optimierung, DB-Hygiene. Wir halten die Site schneller als am Tag 1.

Monitoring 24/7

Uptime, Antwortzeiten, SSL-Ablauf, Fehlerlogs. Wir wissen vor dir, wenn etwas hakt.

Hotline-Support

Du erreichst einen echten Menschen, kein Ticket-System. Direkt-Nummer im Vertrag.

Quartals-Report

PDF mit allen Eingriffen, Performance-Werten, Sicherheitslage und Empfehlungen.

FAQ

Was du wissen solltest.

Wie lange läuft ein Wartungsvertrag mindestens?
Standard sind 12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar mit 3 Monaten Frist. Ab 24 Monaten bekommst du automatisch 10 % Bestandskunden-Rabatt.
Was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?
Im Basic-Paket reagieren wir am nächsten Werktag, im Business-Paket Mo–Fr 9–18 Uhr telefonisch. Ab dem Pro-Paket gilt die 24/7-Hotline mit definiertem SLA.
Was zählt zu den Engineering-Stunden?
Content-Pflege, kleinere Design-Anpassungen, Plugin-Konfigurationen, M365-Setups und Workflow-Tweaks. Was darüber hinausgeht, rechnen wir transparent ab, oder du wechselst ins größere Paket.
Wer hostet die Daten und wo?
Ausschließlich in der EU, bevorzugt Frankfurt (Hetzner, Cloudflare, AWS). Datenverarbeitung über AVV nach Art. 28 DSGVO, auf Wunsch auch on-premise.
Können wir den Vertrag pausieren?
Bei längeren Unterbrechungen schalten wir den Vertrag bis zu 3 Monate pro Jahr in den Standby-Modus. Backups und Monitoring laufen weiter, die Kosten reduzieren sich entsprechend.
Wechsel von einem anderen Anbieter?
Die Migration übernehmen wir ab dem Business-Paket in der Regel kostenfrei. Unser Übernahme-Audit liefert dir binnen 2 Wochen einen klaren Status-Report.

Schluss mit Update-Stress.

30 Minuten Erstgespräch, kostenlos. Wir prüfen dein bestehendes Setup, schlagen das passende Paket vor und du entscheidest.

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